La Universitat d’Andorra (UdA) és una institució d’ensenyament superior compromesa amb la garantia dels drets de totes les persones a accedir, participar i ser part activa de la comunitat universitària. Aquest compromís s’emmarca en els principis establerts en diversos instruments normatius, entre els quals destaquen el Conveni de les Nacions Unides sobre els drets de les persones amb discapacitat; la Llei 24/2025, del 13 de novembre, d’accessibilitat universal, així com el Pla integral de salut mental i addiccions (2022) del Govern d’Andorra.
L’UdA promou una societat basada en la igualtat d’oportunitats, en què totes les persones, incloses aquelles amb discapacitat o en situació de vulnerabilitat, puguin participar plenament en els seus processos d’aprenentatge sota les condicions d’equitat i dignitat. En aquest marc, la Universitat vetlla pel seguiment acadèmic personalitzat de l’estudiantat i per la inclusió efectiva de totes les persones en la comunitat universitària.
Per fer efectiu aquest compromís, l’UdA compta amb un Pla per a la Inclusivitat i amb dos serveis específics: el Servei d’Acompanyament a l’Estudiant i al Personal (SAEP) i el Servei d’Orientació i Coaching (SOC). Aquestes eines permeten donar resposta a diverses situacions vinculades a les Necessitats Específiques de Suport Educatiu (NESE) i a les necessitats de suport que puguin sorgir en l’entorn acadèmica i laboral, estructurades en sis grans eixos en funció de les condicions temporals o permanents en què es troba la persona.
- Atenció a les persones amb Necessitats Educatives Especials (NEE).
- Atenció a les persones amb situacions socioeconòmiques i socioculturals vulnerables.
- Atenció a les persones amb necessitats d’orientació psicològica.
- Atenció a les persones amb dificultats per gestionar les relacions intrapersonals i interpersonals.
- Atenció a l’estudiantat d’origen estranger amb NESE.
- Atenció als problemes de salut i seguretat laboral.
Què és el SAEP?
El SAEP és un servei d’orientació adreçat a tota la comunitat universitària. Ofereix suport i acompanyament per afavorir la inclusió de l’estudiantat amb Necessitats Específiques de Suport Educatiu (NESE), i dels membres del personal. Dona suport i acompanyament enfront diferents situacions que puguin dificultar o impedir la continuïtat de la seva tasca acadèmica i/o professional actuant com a enllaç entre la persona usuària i els serveis d’atenció disponibles a la Universitat i al país.
- Estudiants amb necessitats educatives especials (NEE) o membres del personal que presentin algunes de les següents necessitats: trastorns específics de l’aprenentatge (dislèxia, discalcúlia,…); trastorn de conducta; trastorn per dèficit d’atenció; hiperactivitat; trastorn de la comunicació; trastorn de l’espectre autista, i altres trastorns relacionats amb la salut mental
- Estudiants o membres del personal amb discapacitat: Qualsevol personal amb discapacitat física, intel·lectual, sensorial o bé, que convisqui malalties degeneratives o minoritàries.
- Estudiants o membres del personal amb necessitats socioeconòmiques i socioculturals o que es trobi en situació de risc d’exclusió o vulnerabilitat social.
Què ofereix el SAEP?
- Atenció personalitzada a través d’entrevistes concertades amb una persona experta.
- Recursos per l’activitat acadèmica a l’aula presencial i virtual.
- Mitjans que milloren la qualitat de vida i fomenten l’autonomia.
- Mesures de suport personalitzades que ajuden a assolir les competències necessàries per obtenir els títols oficials (DPA, bàtxelor, màster i doctorat). Aquestes mesures no alteren, en cap cas, el nivell d’exigència acadèmica de les titulacions.
- Suport al professorat en l’aplicació de les mesures acordades per a estudiants.
Quin tipus de mesures de suport per a l’estudiant s’ofereix?
Docència
- Textos accessibles: documents adaptats amb tipus i mida de lletra adequats, espais ben definits i gràfics clars.
- Ampliació de temps: s’ofereix més temps per a la realització de treballs acadèmics.
- Tutories específiques: sessions de suport individualitzat amb un tutor/a.
- Suport tècnic.
Exàmens
- Textos accessibles: exàmens amb lletra adaptada, espais adequats i gràfics clars.
- Ampliació de temps: increment del 25% del temps assignat per completar l’examen.
- Lectura de l’examen: lectura inicial per assegurar que l’estudiant entén les instruccions.
- Espais accessibles: sales amb accessibilitat per a estudiants amb mobilitat reduïda.
- Aula separada: possibilitat de realitzar l’examen en una sala aïllada.
- Reserva de seient: assignació d’un lloc específic dins de l’aula.
- Recursos tècnics: ús de programari adaptat, ordinadors, etc.
Com sol·licitar el servei del SAEP?
Les persones interessades es poden posar en contacte per alguns dels mitjans següents:
- En persona: al despatx de la responsable del SAEP, Ingrid Blanc, o bé al despatx de la coordinació dels estudis corresponents.
- Per telèfon: demanar per alguna de les persones mencionades anteriorment al telèfon +376 743 000.
- Per correu electrònic: saep@uda.ad.
El SAEP programarà una entrevista amb l’estudiant per dissenyar, si escau, mesures de suport personalitzades.
Es recomana contactar amb el SAEP abans del curs o del semestre acadèmic. En cas de necessitat sobrevinguda un cop iniciat el programa, es podran sol·licitar mesures de suport durant tot el curs acadèmic.
Quina documentació cal portar a l’entrevista?
El dia de l’entrevista, la persona sol·licitant haurà de portar impresa la documentació mèdica actualitzada que acrediti la seva situació i, si escau, les mesures de suport que necessita.
- Si el grau de discapacitat és igual o superior al 33%: certificat actualitzat de la Comissió Nacional de Valoració (CONAVA).
- Si és inferior: informe mèdic d’un/a especialista o informe emès pels serveis socials.
Què és el SOC?
El Servei d’Orientació i Coaching (SOC) és un servei adreçat a tota la comunitat universitària per afavorir el benestar emocional. Ofereix atenció i acompanyament psicològic i orientació acadèmica. També dona suport per abordar problemes relacionats amb l’estabilitat emocional, el rendiment acadèmic o laboral i les relacions interpersonals i intrapersonals.
Aquest servei, que és gratuït, inclou un màxim de tres hores d’atenció per curs acadèmic i per persona, a distribuir segons el que es convingui entre el SOC i la persona interessada.
Què ofereix el SOC?
- Orientació i suport psicològic.
- Coaching i mediació en l’àmbit personal, acadèmic i professional.
- Suport en moments d’ansietat, angoixa o estrès, i detecció precoç de possibles símptomes de depressió.
- Derivació a professionals especialistes en casos de malestar psicològic amb símptomes somàtics, com poden ser trastorns d’ansietat o depressió, situacions de trastorns o malalties cròniques, o bé qualsevol altra situació que requereixi seguiment psicològic específic.
Com contactar amb el SOC?
- Per correu electrònic: soc@uda.ad.
Per a més informació podeu consultar el Pla per a la Inclusivitat de la Universitat d’Andorra o contactar amb el SAEP: saep@uda.ad.
